在電子制造行業(yè)，SMT全自動(dòng)生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行離不開(kāi)專業(yè)服務(wù)支撐，而深圳托普科實(shí)業(yè)憑借26年深耕經(jīng)驗(yàn)，成為業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)桿。作為SMT設(shè)備集成領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，托普科以“服務(wù)至上”為核心，為客戶提供全生命周期服務(wù)保障，贏得長(zhǎng)城汽車、華為、富士康、歐普照明等知名企業(yè)的長(zhǎng)期信賴。

托普科的服務(wù)優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在全流程技術(shù)支持上。從前期方案規(guī)劃開(kāi)始，專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合客戶產(chǎn)品需求，量身定制包含ASM貼片機(jī)、Heller回流焊等高端設(shè)備的整線配置方案，并提供可制造性分析，助力客戶降本增效。設(shè)備交付后，提供不少于12小時(shí)的一對(duì)一操作與維護(hù)培訓(xùn)，確保操作人員熟練掌握設(shè)備技能，快速投產(chǎn)。


完善的售后響應(yīng)體系是托普科的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司配備50余名資深服務(wù)工程師，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候響應(yīng)，長(zhǎng)三角、珠三角區(qū)域更能做到24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)到位。設(shè)備免費(fèi)保修期內(nèi)，零配件更換與維修全免費(fèi)；保修期外，仍提供終身維護(hù)服務(wù)，配件倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備充足，可快速調(diào)配原裝或平替零件，最大限度減少停機(jī)損失。


此外，托普科還提供持續(xù)性增值服務(wù)，設(shè)備使用三個(gè)月后會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)回訪并提交狀況報(bào)告，結(jié)合最新技術(shù)為客戶提供工藝優(yōu)化建議。依托遍布北京、西安、晉城、宿州、杭州、蘇州、洪湖、內(nèi)江、撫州的辦事處與示范中心，無(wú)論是設(shè)備維修、搬遷校準(zhǔn)，還是MES系統(tǒng)對(duì)接等智能化升級(jí)需求，都能快速響應(yīng)。選擇托普科，不僅是選擇優(yōu)質(zhì)的SMT全自動(dòng)生產(chǎn)線，更是選擇省心、安心的全流程服務(wù)保障。